Søke om tjenester

Her finner du informasjon om hvordan du kan søke om helse- og velferdstjenester fra kommunen.

Søknadsskjema

Det er mulig å søke både digialt og på papirskjema.

Lenke til kommunens digitale skjemaløsning finner du her

Du finner utskriftsvennlig versjon av søknadsskjemaene her (se under "Søknadsskjemaer i papirformat"). Du kan også kontakte Tjenestekontoret. De kan bistå deg med å fylle ut søknad.

Hvem kan søke om tjenester?

Du må i utgangspunktet søke om tjenester selv. Pårørende eller andre kan hjelpe deg hvis du ønsker det. For barn under 18 år er det foreldrene som søker på vegne av barnet. Vi ønsker at du søker skriftlig så langt det er mulig.

Dersom du vil la andre søke på dine vegne, eller hvis du ønsker å gi kommunen fullmakt til å hente inn opplysninger om deg fra pårørende eller andre, kan du fylle ut dette skjemaet:

Fullmaktsskjema - helse- og omsorgstjenester

Veiledning og hjelp til å søke

Tjenestekontoret har veiledningsplikt. Du kan kontakte tjenestekontoret hvis du har spørsmål om søknaden din, og de ansatte kan hjelpe deg med å fylle ut søknaden hvis du trenger det. 

Kontakt Tjenestekontoret

Priser

Satsene for egenbetaling finner du her

Når får jeg svar på søknaden min?

Vi behandler søknaden din så raskt som mulig. Hvis vi ikke rekker det innen fire uker, får du beskjed om grunnen til forsinkelsen og når vi forventer å være ferdige. Vi tar kontakt hvis vi ønsker å komme på besøk eller hvis vi trenger mer informasjon. Når søknaden er ferdig behandlet, får du et vedtaksbrev som forteller hvilke tjenester du har fått innvilget, eller avslag på søknaden din.

Saksbehandlingen

Som regel tar tjenestekontoret kontakt for å avtale et kartleggingsbesøk.

For å sikre en lik og rettferdig saksbehandling, blir helsetilstanden din kartlagt systematisk. Alle norske kommuner bruker et register som kalles IPLOS (individbasert pleie- og omsorgsstatistikk), der en rekke funksjoner i dagliglivet skal vurderes. Kartleggingen gir et bilde av hvilket bistandsbehov du har. 

Tilbudet du får, gis ut fra det såkalte BEON-prinsippet. BEON står for «beste effektive omsorgsnivå», og innebærer at du skal få tjenester som ivaretar behovet ditt for omsorg, samtidig som du fortsatt opplever mestring og bevarer funksjonsnivået best mulig. Det er et mål å tilrettelegge tjenestene slik at du skal kunne bo hjemme lengst mulig.

Tilbudet innenfor eldreomsorgen kan illustreres med den såkalte "omsorgstrappa", som bygger på BEON-prinsippet. Den viser hvike tiltak som kan være aktuelle, basert på hvilket mestringsnivå du har.

Klage

I vedtaket du får, beskriver vi hvilken tjeneste du får tildelt og hva som er begrunnelsen. Hvis du ikke får tildelt tjenester, begrunner vi også dette. Vedtaket inneholder også informasjon om retten din til å klage.

Du kan også klage dersom du ikke er fornøyd med selve saksbehandlingen, eller dersom du får tjenester du ikke er fornøyd med.

Les mer om klager her

Tjenestekriterier - Lengst mulig i eget liv

I handlingsplanen for oppfølging av overordnet plan for helse og velferd i Drangedal kommune, 2018 – 2027, er et av tiltakene å utarbeide tjenestekriterier for kjernetjenestene i helse og omsorg. Dette arbeidet ble påbegynt høsten 2018, og har vært administrativt ledet av tjenestekontoret. Det framlagte forslaget er jobbet fram i tett samarbeid med aktuelle ledere i kommunalområdet, og beskrivelsene er realistiske ut ifra de rammer som er disponible for sektor. Hensikten med et slikt sett av tjenestekriterier og beskrivelser, er å skape en felles forståelse for nivået på helsetjenestene, dels med bakgrunn i krav fra overordnede myndigheter , politiske og økonomiske rammebetingelser, samt grunnverdier for helse - og omsorgstjenester i Drangedal kommune.

Her finner du brosjyren

Nyttige linker

FFO (Funksjonshemmedes fellesorganisasjon) har et eget rettighetssenter der både kommuner og enkeltpersoner kan få juridiske råd og veiledning når det gjelder blant annet rettigheter, søknader og klage. 

Klikk her for å gå til FFOs rettighetssenter