Tjenestekontoret

Vi ivaretar saksbehandling og tildeling av helse- og omsorgstjenester, og har funksjon som koordinerende enhet i kommunen.

Hva gjør Tjenestekontoret?

Vi kartlegger behovet for tjenester etter at du har søkt eller tatt kontakt på annen måte.

Les mer om søknadsprosessen og saksbehandling her

Tjenestekontoret samarbeider tett med andre helseinstanser som sykehus, fastlege, NAV og lignende, samt med de ulike avdelingene innen kommunen. Målet er å sikre en best mulig oppfølging av ditt hjelpebehov.

Individuell plan, koordinator og barnekoordinator

Har du behov for flere ulike helse- og omsorgstjenester over lang tid, kan du be kommunen om å utarbeide en individuell plan for deg. Du skal også få oppnevnt en koordinator. Barn med sykdom, skade eller funksjonsnedsettelse kan ha krav på en barnekoordinator.

Tjenestekontoret fungerer som koordinerende enhet for habilitering og rehabilitering. Det betyr at vi har ansvar for at du som har behov for langvarige og koordinerte tjenester, opplever en helhet og sammenheng i tjenestene. Dette kan være helse- og omsorgstjenester, spesialisthelsetjeneste og tjenester innen psykisk helsevern.

Individuell plan er et dokument som:

• gir en samlet oversikt over dine behov for offentlige tjenester
• hjelper deg med å sette langsiktige mål for hvordan du kan mestre hverdagen
• bidrar til at tjenestene du mottar blir samordnet og tilpasset ditt behov
• lister opp dine kontaktpersoner, viser hvem som er ansvarlig for hva og sikrer at alle samarbeider med deg og hverandre
• skal oppdateres fortløpende og fungere som et dynamisk verktøy i koordinering og målretting av tjenestetilbudet

Individuell plan behøver ikke omfatte alle tjenestene du mottar, bare de tjenestene det kan være nyttig å koordinere. Det er dine mål og behov som skal være utgangspunktet, og det er derfor viktig at du deltar aktivt i å lage planen. Når det er naturlig og du selv ønsker det, kan dine pårørende også delta. Alle involverte tjenesteytere har plikt til å delta i arbeidet med planen, for eksempel kan fastlege, skole eller sykehus bidra.

Én av tjenesteyterne skal få rollen som din koordinator og ha hovedansvaret for oppfølgingen av deg. Koordinatoren skal sikre samordning av tjenestene og bidra aktivt med å lage din individuelle plan. Har du ønske om hvem som skal fungere som din koordinator, skal kommunen forsøke å oppfylle det. Du kan få tildelt en koordinator selv om du takker nei til individuell plan.

Barnekoordinators rolle er å ivareta både barnet og familien som helhet, og hjelpe dere å finne fram til aktuelle tilbud og ordninger. Barnekoordinator skal fungere som et bindeledd mellom de ulike tjenestene, inkludert barnehage/skole. Eldbjørg Lia Ettestad er barnekoordinator i kommunen og kan nås på telefon 41 50 11 18 eller e-post ele@drangedal.kommune.no

Kontakt oss

Du kan kontakte oss hvis du ønsker å søke om helse- og omsorgstjenester, eller hvis du trenger generell veiledning rundt kommunens tilbud på dette området. Vi kan også hjelpe deg med å fylle ut søknader hvis du trenger det.

Vi holder til på kommunehuset, Gudbrandsveien 7. Vi kan nås på hverdager mellom klokken 9.00 og 15.00.

Leder for Tjenestekontoret er Aud Elin Øygarden.
E-post aeo@drangedal.kommune.no

Kontakttelefon: 901 16 279
E-post: tjenestekontoret@drangedal.kommune.no